Om een complex project of proces met veel tegengestelde stakeholderbelangen tot een goed einde te brengen, is mensgericht onderhandelen een must. We gebruiken hiervoor de Mutual Gains Approach (MGA) van Harvard/MIT. Deze methode is erop gericht om tot een win-win voor alle partijen te komen in plaats van een compromis waar niemand écht blij van wordt. Dat vraagt vaardigheden als onbevooroordeeld luisteren, empathie en analytisch vermogen, die bij P2 in het DNA zitten. Experts volgen de MGA-opleiding bij Harvard. Hoe gebruiken zij MGA in hun dagelijks werk?